Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang alpha88 untuk Malaysia

Kami membentangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak akaun anda dengan jelas supaya anda tahu apa yang anda setujui sebelum membuka akaun.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Terokai Laman Kami Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Kami di Wilayah Disokong

alpha88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Alpha88 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami, dan menerima semua terma yang ditetapkan dalam dokumen ini. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; perubahan akan dikomunikasikan melalui

1
e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had transaksi yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran masing-masing. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap syarat baharu tersebut. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa lain
2
dengan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu yang diguna pakai untuk pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data, atau sebarang isu undang-undang, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina platform ini. Berikut adalah enam amalan utama yang kami amalkan untuk melindungi maklumat dan akaun anda di alpha88, di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semakan imbas anda dan menganalisis trafik laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik oleh sistem kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan bidang kuasa. Selepas tempoh ini, data anda akan dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pengemaskinian Maklumat Akaun

Untuk mengemas kini nama, alamat e-mel, atau nombor telefon yang berkaitan dengan akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel berserta dokumen pengesahan yang diperlukan.

Soalan Anda Mengenai Polisi alpha88

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak pengguna, dan dasar privasi kami. Jika jawapan yang anda cari tidak tersedia di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung.

Anda boleh meminta penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Proses ini mengambil masa sehingga 7 hari bekerja, dan baki akaun perlu diuruskan terlebih dahulu sebelum penutupan diproses.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak pemasaran luar. Data anda hanya dikongsi dengan rakan pemprosesan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk membolehkan transaksi anda diproses dengan selamat.

Perkhidmatan kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi keperluan perlindungan data yang berkaitan dan terma penggunaan kami dikuatkuasakan mengikut perundangan bidang kuasa yang berkenaan.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang keputusan berkaitan akaun anda, hantar bantahan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Pasukan kami akan menyemak kes anda dan memberikan respons dalam tempoh 5 hari bekerja dengan penjelasan terperinci.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan subjek 'Permintaan Akses Data' dan kami akan menghantar laporan lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang bidang kuasa. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, semua data peribadi anda akan dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Aduan privasi hendaklah dihantar secara bertulis ke e-mel pasukan undang-undang kami. Kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam masa 48 jam dan memberikan keputusan muktamad dalam tempoh 21 hari bekerja selepas siasatan selesai.

Dasar Undang-Undang alpha88 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Polisi

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pengemaskinian Maklumat Akaun

Soalan Anda Mengenai Polisi alpha88

01 Bagaimana saya boleh memadam akaun alpha88 saya?

02 Adakah alpha88 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan alpha88 di Malaysia?

04 Bagaimana saya boleh membantah keputusan yang dibuat terhadap akaun saya?

05 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang alpha88 simpan tentang saya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Bagaimana alpha88 menangani aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan